Pendahuluan

Pertama-tama kami ingin mengucapkan Terima kasih atas kunjungan Anda ke Website Kami, www.venida-travel.com. Harapan kami, kunjungan Anda dapat bermanfaat dan memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh Layanan yang tersedia di Website ini. Untuk meningkatkan mutu layanan, Kami terus berupaya memperbaiki dan meningkatan mutu dan layanan yang ada guna untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap Anda yang sudah berkunjung di website ini. Untuk itu, kami sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda; Jika sekiranya Anda memiliki kritik, saran dan masukan silahkan Anda menyampaikannya melalu email: cs@venida-travel.com atau telepon di +62 21 822 1081, +62 21 822 1081 setiap hari dan jam kerja antara jam 08:00 sampai dengan 17:00 Waktu Indonesia Bagian Barat.

Silahkan baca dengan hati-hati semua isi yang ada didalam halaman ini. Setiap kali Anda mengakses website ini, perlu Anda ketahui bahwa: Website ini (Venida-travel.com) atau pada setiap sistem jaringan komputer lain (“Situs”) dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Venida San Nauli (“Kami”), perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, Ijin Usaha Kepariwisataan Nomor 556.11/36/sk/ Tahun 2010; Anda akan terikat oleh ketentuan-ketentuan yang akan tertera dibawah ini yang dapat kami rubah setiap saat dari waktu ke waktu sesuai kebutuhannya.

1. Kepemilikan

Semua kekayaan intelektual atau hak milik lainnya di website kami (Venida-travel.com) dan semua bahan yang ditemukan pada website kami seperti: konten, nama perusahaan, logo, semua produk terkait, nama layanan, desain, tanda dan slogan, adalah dimiliki oleh kami atau pihak ketiga yang memberi ijin kepada kami.

2. Penggunaan Situs

2.1 Konten

Anda dapat melihat, menyalin, mendistribusikan atau menggunakan konten jika:

2.1.1 Semua penggunaan tersebut adalah untuk internal atau pribadi, non-komersial, untuk tujuan informasi saja, dan jika Anda berniat menggunakan konten untuk keperluan lain, maka pertama-tama Anda akan memerlukan ijin dari kami dengan menghubungi kami di cs@venida-travel.com. Ijin dapat sewaktu-waktu ditarik tanpa penjelasan atau pemberitahuan jika berdasarkan pertimbangan kami sendiri memutuskan bahwa penggunaan tersebut adalah berlebihan atau tidak tepat dan

2.1.2 Semua salinan yang Anda buat dari Konten akan menanggung hak cipta merek dagang, relevan atau pemberitahuan kepemilikan lainnya yang terletak pada website kami.

3. Reservasi

Semua reservasi harus dilakukan sedini mungkin dengan data-data yang rinci seperti kedatangan, keberangkatan, jadwal, alternatif pilihan, jumlah group, nama sesuai KTP dan data-data lain yang diperlukan sesuai kebutuhan reservasi. Semua reservasi tergantung pada ketersediaan saat reservasi dilakukan dan memerlukan konfirmasi.

4. Konfirmasi

Semua Konfirmasi reservasi harus dibuat melalui faksimili atau email untuk mencegah kesalahan dalam pengolahan pemesanan. Kettidak adanya konfirmasi akan mengakibatkan PEMBATALAN atas semua reservasi dan kesalahan atau pembatalan akibat tidak adanya konfirmasi yang jelas tidak ditanggung oleh kami.

5. Pembayaran

Pembayaran tiket pesawat harus dilakukan sebelum kode buking diberikan, atau saat tiket pesawat diantar langsung ke rumah/tempat pemesan, atau dapat diambil langsung ke kantor pusat atau kantor cabang kami. Pembayaran tour harus dilakukan  didepan setidaknya 50% melalui akun bank kami atau bayar ditempat setelah reservasi Anda dikonfirmasi. Sisa pembayaran harus segera diselesaikan setelah Anda telah dijemput oleh staff kami di daerah tujuan wisata Anda dan bukti pembayaran harus dikirimkan kepada kami atau komfirmasi pelunasan harus dilakukan secepatnya agar kami dapat mengecek pembayarannya.

6. Pembatalan & Refund

Setiap pembatalan harus dilakukan ke kantor kami melalui faksimili atau email. Setiap pembatalan tanpa persetujuan kami akan dipertimbangkan sebagai “NO SHOW” dan semua charge/biaya tambahan adalah tanggung jawab Anda. Setiap refund membutuhkan pemberitahuan sebelumnya. Semua refund yang akan dilakukan harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan, hotel, restoran, operator, kontraktor dll. TIDAK ADANYA REFUND berlaku untuk “NO SHOW” atau jasa yang kami berikan/tawarkan tidak dimanfaatkan oleh anggota tur atau orang tertentu. Venida Tours & Travel tidak akan memungut semua biaya pembatalan. Namun biaya pembatalan dapat dibebankan kepada Anda jika maskapai penerbangan, hotel, restoran, operator atau kontraktor dll telah membuat komitmen untuk meminta biaya pembatalan.

7. Kewajiban

Kami berhak merubah jadwal tour jika berkaitan dengan alasan operasional tak terduga atau keadaan tak terduga seperti bencana alam, tanah longsor, banjir, tempat yang akan dikunjungi ditutup karena alasan keamanan lain yang mendesak guna untuk melindungi perjalanan dan klien kami.

Paket tour kami tidak termasuk beban yang bersifat murni pribadi seperti:

  • laundry, telepon, layanan kamar dl.
  • Kelebihan biaya bagasi.
  • Tiket pesawat (transportasi udara)
  • Airport tax
  • Layanan Bandara: imigrasi dan prosedur bea cukai
  • Biaya visa dan chargenya
  • 1% Pajak Pertambahan Nilai
  • Setiap jenis Asuransi Perjalanan
  • kewajiban

8. Tambahan Biaya Lain

Venida Tour & Travel (PT. Venida San Nauli) dan agen-agennya bertindak hanya sebagai agen dari penumpang (klien) dalam segala hal yang berkaitan dengan layanan kami seperti layanan hotel, tour, transportasi (pesawat, kereta api, motor, kapal, boat atau sarana transportasi lain) dan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, cedera, kecelakaan, keterlambatan, kerusakan yang timbul dari sebab apapun dengan cara apapun. Selanjutnya Venida Tour & travel tidak bertanggung jawab atas tambahan biaya lain yang akan timbul yang disebabkan oleh keterlambatan, pembatalan penerbangan, kecelakaan, pemeriksaan medis, aksi politik, kekacauan atau hal lain yang disebabkan oleh pribadi/anggota tour.

Pembatalan, perubabahan tour atau mengganti layanan lain yang dilakukan tanpa pemberitahuan kepada kami (“Venida Tour” atau “PT.Venida San Nauli”) adalah tanggung jawab pribadi atau kelompok tour. Semua kesalahan seperti disebutkan dianggap sebagai tidak menghadiri tour dan dilakukan secara sepihak.

× Butuh bantuan?

Mohon maaf kami sedang offline. Silahkan tinggalkan pesan Anda.


venida-travel.com Travel Agent Indonesia Tiket Murah & Promo!
Ada yang bisa kami bantu? Silahkan hubungi kami menggunakan form dibawah ini. Atau Anda juga bisa menggunakan halaman Contact us.
Send